Skip to content
Quick Sales 2 Версия для печати

CRM система Quick Sales 2

Quick Sales 2

 
Quick Sales 2 - это новая версия самой простой и удобной CRM-системы для ведения клиентов.
Самое важное отличие от Quick Sales 1 - это то, что программа стала еще удобнее и еще проще.
 
CRM система Quick Sales 2 - это простой и удобный программный продукт для ведения клиентов. Если вы ведете клиентов в Excel, в бумажном органайзере, или, не дай бог, держите все в голове, то Quick Sales - это то, что вам нужно.
 
В разделе краткое описание вы познакомитесь с основными возможностями программы.
 
Нет ничего проще знакомства с программой, чем посмотреть небольшой ролик. В нем показаны основные моменты работы в crm-программе: как быстро найти клиента, посмотреть по нему полную информацию, добавить заметку или запланировать звонок и т.п.
 
На странице скриншоты показано большинство окон программы с подробнейшими описаниями.
 
Демоверсия будет полезна для тех, кто хочет самостоятельно попробовать поработать в программе. В ней уже есть наполненная база данных: клиенты, заметки, продажи и т.п.
 
Бесплатная версия предназначена для персонального использования. В ней одновременно может работать только один пользователь. Даже если у вас несколько человек в отделе продаж, то поставьте бесплатную версию каждому. Как только вы почувствуете необходимость единой базы данных - вы быстро и без потерь можете перейти на сетевую версию.

Вы можете взять на тестирование или купить сетевую версию. Обращайтесь к нашим консультантам.

Система Quick Sales разработана для автоматизации процессов работы с клиентами и предназначена для одновременного использования в отделах телемаркетинга, продаж, маркетинга и сервисного обслуживания. Наиболее эффективно применение системы в компаниях, использующих в работе методы прямых продаж, для которых характерен контакт менеджера по продажам с потенциальным клиентом в течение некоторого периода – от нескольких дней до нескольких месяцев.

Quick Sales решает следующие задачи:
 
Организация работы предприятия с клиентами
 
• Использование единого для всей компании инструмента, позволяющего накапливать и анализировать всю информацию, связанную с продажами, маркетингом и послепродажным обслуживанием.
• Реализация единой технологии, регламентирующей правила совместной работы с клиентами сотрудников разных подразделений.
• Выделение этапов работы с потенциальными клиентами и их закрепление за исполнителями. Распределение потенциальных клиентов между менеджерами отдела сбыта.
• Выделение типов работ, выполняемых сотрудниками разных подразделений при работе с клиентами (звонки, демонстрации и т.д.), для последующего контроля организации работы и работы менеджеров по продажам.
 
Работа с клиентами
 
• Ввод информации в карточку клиента: контактная информация, принадлежность к сегменту (отрасль, регион), источники информации о компании, оценка перспективности клиента.
• Ввод записей по каждому контакту: формирование истории взаимоотношений.
• Планирование работы, рассылка типовой информации.
• Выписка счетов и накладных. Регистрация плановых и фактических сумм платежей.
• Ведение записей в ходе изучения удовлетворенности клиентов и послепродажного обслуживания.
 
Контроль работы
 
• Контроль работы менеджеров по продажам: финансовые результаты в разных разрезах, число клиентов в работе на каждом этапе работы; доля успешных сделок, выявление слабых мест в работе менеджеров.
• Контроль оплаты, отгрузки товаров, выполнения услуг.
• Расчет средней продолжительности сделки и выявление «просроченных» сделок.
Оценка маркетинговых решений
• Оценка результативности конкретных маркетинговых акций (статья, выставка и т.д.) и выбранных каналов продвижения в целом.
• Мониторинг хода продаж в конкретных сегментах.
• Анализ реакции рынка на товары и услуги компании на основании анализа причин отказов.
 
Прогноз объемов продаж и оценка ситуации с продажами
 
• Прогнозирование привлечения новых клиентов и поступлений денежных средств.
• Оценка размера и структуры дебиторской задолженности.
• Получение данных об объемах продаж в любом разрезе: по отделам, менеджерам, товарам и группам товаров, регионам, отраслям и др.

ПРЕИМУЩЕСТВА QUICK SALES

• Высокая информативность и широкие аналитические возможности
Наличие информации об участниках сделок (агентах, менеджерах по продажам, дилерах и т.д.) позволяет быстро и корректно рассчитать заработную плату и начислять комиссионные.

• Инструменты для повышения качества работы менеджеров по продажам
Менеджеры получают удобный инструмент для сбора, хранения и поиска данных о клиентах, планирования своей работы, массовой рассылки информации, а также возможность автоматического оформления счетов и накладных, регистрации плановых и фактических сумм платежей. Кроме того, система позволяет автоматически готовить отчеты и тем самым экономить время.

• Формирование отчетов – за любой период
Гибкий модуль генерации отчетов позволяет сформировать в режиме реального времени сводные и детализированные отчеты. В них за выбранный временной интервал (декада, месяц и т. д.) представляются данные в стоимостном и количественном выражении. Информация может быть представлена как в табличном, так и в графическом виде. Отчетные данные также могут быть экспортированы в Excel для дополнительного анализа.

• Возможность интеграции с системой «1С:Предприятие»
Quick Sales интегрируется с системой «1С:Предприятие» на уровне обмена информацией о сделках и платежах, подготовки расчетных документов. Это позволяет оперативно получать данные об объемах продаж для учетных и аналитических целей, ускоряет документооборот, увеличивает эффективность работы менеджеров и освобождает время у бухгалтера.

• Оценка эффективности маркетинга
Quick Sales помогает не только отследить результативность конкретных маркетинговых акций (публикация статьи, участие в выставке и т.п.) и каналов продвижения продукции, но и провести анализ причин отказов от покупки, что поможет скорректировать маркетинговую деятельность. Система позволяет проводить мониторинг хода продаж в целевых сегментах.

• Защита клиентской базы
Система Quick Sales хранит всю информацию на выделенном компьютере (сервере) и имеет широкие возможности по настройке прав доступа к различным частям клиентской базы, что позволяет:

- минимизировать риски при сбое части компьютеров, работающих с системой через локальную сеть;
- защитить компанию от потери части клиентов и информации о них при уходе ключевых сотрудников отдела продаж;
- сохраняет всю информацию о контактах клиента и компании, что позволяет новым сотрудникам начать работу со старыми клиентами без видимых трудностей.

В большей степени Quick Sales защищает клиентскую базу даже не на уровне прав доступа, а на уровне концепции самой программы. Сам тот факт, что в наличии есть информация о клиенте и его потребностях защищает вашу компанию от потери этого клиента. Более того, возможность работы с клиентом любого сотрудника, даже если куратора нет на месте, снижает вероятность, что клиент что-то купит у конкурента, так как в какой-то момент не смог связаться со своим куратором и т.п.

РЕЗУЛЬТАТЫ ПРИМЕНЕНИЯ QUICK SALES:

• менеджеры по продажам могут работать одновременно с 200-500 клиентами, поддерживая постоянные контакты с каждым из них;
• значительно сокращаются временные затраты на поиск информации о нужном клиенте, истории его взаимоотношений с компанией и его потребностях;
• снижается процент потерь клиентов, с которыми менеджер или сотрудники других подразделений компании забыли вовремя связаться, в результате чего клиент сделал покупку у конкурентов;
• повышается качество обслуживания, что ведет к увеличению числа постоянных клиентов;
• снижается фактически до нуля время на составление отчетов о проделанной работе.
 
< Пред.   След. >